– Mirtolli стремительно зашла на рынок Тольятти и завоевала популярность в сегменте товаров для сна и интерьера спальни. Как вам это удалось?

– Производством спальных матрасов мы занимаемся более 15 лет, а матрасы под брендом Mirtolli выпускаем 7 лет. Успех на рынке случился благодаря трём вещам. Во-первых, мы сделали ставку на инновационные технологии – наночастицы серебра, которые входят в состав клея NanoProtection, который не даёт возможности заводиться пылевым клещам в 99,9 % случаев и препятствует росту бактерий. Во-вторых, наша продукция имеет высокие показатели по качеству, составу материалов, соответствует всем санитарным нормам и отличается уникальностью. В-третьих, мы стремимся открыто демонстрировать наш товар жителям Тольятти и Самарской области. Годназад открыли «Центр товаров для сна» на Южном шоссе, где представлены 60 видов продукции. Это фирменные ортопедические матрасы, кровати, топперы, одеяла, подушки, аксессуары.Мы изготовим заказанный матрас за 3-5 дней, а ещё дадим гарантию на 5 лет использования.

– Каким для Вас выдался 2021 год? Повлияла ли на Ваш бизнес пандемия?

–Думаю, что для всех нас год выдался непростым. Но в нашей нише стало заметно, что люди стали внимательнееотноситься к своему здоровью, задумываться о безопасности своего сна. И понятно:  почти треть нашей жизни проходит во сне.Хороший спальный матрас прослужит 10-15 лет, и его приобретение является инвестицией в здоровье, долголетие, качество жизни. Согласитесь: чем лучше наш сон, тем выше продуктивность, энергичность и успешность в социуме.

– Изменилось ли что-то в маркетинге, продажах, общении с клиентами?

– Наша компания предлагает целый комплекс предпродажных услуг. Прежде всего, это индивидуальный подбор матрасов. Заглянув на сайт, вы получите обратную связь от менеджера: он узнает ваши предпочтения (из образа жизни, привычек), поможет подобрать нужную модель. Видеообзор дополнит направление вашего выбора. Затем в торговом центре Mirtolli можно лично протестировать все матрасы и кровати – покупателю важны собственные ощущения!  Здесь предложат прохладительные напитки или чай, кофе. Для детей есть детская игровая комната. А ещё в центре имеется мини-лаборатория, где можно самим проделать эксперименты с наночастицами серебра под микроскопом и понаблюдать за тем, как они уничтожают бактерии. При покупке мы можем заказать для вас бесплатное такси до дома.

– Ваша команда – какая она? Есть ли у Вас определенные правила бизнеса?

– Команда сформирована с 2007 года, коллектив почти не меняется. Все – от продавцов в торговом зале и до работников производства и доставщиков – заинтересованы в создании цепочки качественных услуг. Мы отвечаем за все звенья, стремимся усовершенствовать все процессы. 

– Недавно Вы стали амбассадором EliteBusinessWomenClub в Самарской области. Что даёт это почётное звание?

– Я рада, что стала первым представителем этого престижного интернационального сообщества в России и нашем регионе. Туда входят женщины-руководители, владелицы бизнеса, признанные эксперты своего дела. Меня заинтересовал сам уровень общения: для выхода на международный рынок этот клуб даёт связи, общение в кругу единомышленников, обмен опытом. У нас амбициозные планы по открытию филиала в Милане (Италия), поэтому важны новые контакты и знание международного рынка.